Доставка и оплата

Условия доставки офисной мебели

Наш интернет-магазин предлагает комплексные услуги по доставке офисной мебели по всей территории России. Мы понимаем, что качественная доставка – это важная составляющая успешной покупки, поэтому разработали гибкую систему логистики, которая учитывает особенности габаритных грузов. Доставка осуществляется профессиональными курьерскими службами которые специализируются на перевозке мебели и имеют необходимое оборудование для бережной транспортировки. Все товары тщательно упаковываются в защитные материалы, что предотвращает повреждения во время перевозки. Сроки доставки зависят от региона и составляют от 1 до 7 рабочих дней после обработки заказа.

Стоимость и зоны доставки

Мы предлагаем конкурентные цены на доставку, которые зависят от габаритов заказа и удаленности вашего региона. Для вашего удобства мы разделили территорию доставки на несколько зон:

• Зона 1 (Москва и Московская область): доставка в пределах 50 км от МКАД – 990 рублей
• Зона 2 (Города-миллионники): Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург – 1490 рублей
• Зона 3 (Региональные центры): доставка в другие города России – от 1990 рублей
• Бесплатная доставка: при заказе от 50 000 рублей в пределах Зоны 1

Точную стоимость доставки вы можете рассчитать с помощью калькулятора на сайте или уточнить у нашего менеджера при оформлении заказа.

Способы оплаты заказов

Мы предлагаем разнообразные способы оплаты, чтобы каждый клиент мог выбрать максимально удобный для себя вариант. Все платежные операции защищены современными системами шифрования, что гарантирует безопасность ваших финансовых данных. Вы можете оплатить покупку как наличными, так и безналичным расчетом, включая банковские карты и электронные кошельки. Для корпоративных клиентов доступна оплата по счету с НДС, с возможностью отсрочки платежа при больших объемах заказа. Все финансовые операции сопровождаются соответствующими документами.

Процесс получения заказа

При получении заказа наши курьеры предоставят вам возможность осмотреть товар на предмет отсутствия повреждений и комплектности. Рекомендуем внимательно проверить все элементы мебели перед подписанием документов о получении. В случае обнаружения дефектов или несоответствия заказу, вы можете отказаться от приемки товара или составить акт о выявленных недостатках. Курьер заберет акт и передаст его в нашу службу контроля качества для оперативного решения вопроса. Мы ценим ваше время и стремимся сделать процесс получения заказа максимально комфортным.

Сборка мебели и дополнительные услуги

При необходимости мы можем организовать профессиональную сборку вашей мебели прямо на месте. Данная услуга оплачивается отдельно и зависит от сложности и объема работ. Наши специалисты имеют большой опыт сборки офисной мебели различных производителей и используют профессиональный инструмент. Дополнительно мы предлагаем услуги по утилизации старой мебели, что особенно актуально при обновлении офисного пространства. Все монтажники проходят обязательное обучение и соблюдают стандарты качества работы.

Гарантийные обязательства

Вся мебель, представленная в нашем магазине, имеет гарантию от производителя от 12 до 36 месяцев в зависимости от категории товара. Гарантия покрывает производственные дефекты и нарушения в работе механизмов. Для активации гарантийных обязательств необходимо сохранить товарный чек и гарантийный талон. В случае возникновения проблем с мебелью в течение гарантийного периода, вы можете обратиться в нашу службу поддержки для организации ремонта или замены товара. Мы дорожим своей репутацией и всегда идем навстречу клиентам в спорных ситуациях.

Возврат и обмен товара

В соответствии с законодательством РФ, вы можете вернуть или обменить товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, при условии сохранения товарного вида и упаковки. Для мебели, приобретенной дистанционным способом, этот срок составляет 7 дней. Товары, имеющие индивидуально-определенные свойства или изготовленные под заказ, возврату и обмену не подлежат. При возврате товара мы вернем уплаченную сумму за вычетом стоимости доставки в течение 10 рабочих дней после получения товара на наш склад и его проверки на соответствие условиям возврата.

Часто задаваемые вопросы

Мы собрали ответы на наиболее популярные вопросы наших клиентов относительно доставки и оплаты:

1. Можно ли изменить адрес доставки после оформления заказа? - Да, при условии уведомления за 24 часа до planned доставки.
2. Предусмотрена ли доставка в выходные дни? - Да, по предварительной договоренности с доплатой 25%.
3. Как быть, если в день доставки меня нет на месте? - Вы можете授权 другое лицо для приемки или перенести дату.
4. Можно ли оплатить заказ частично? - Да, для юрлиц доступна оплата по частям с индивидуальным графиком.
5. Предоставляются ли скидки на доставку при крупных заказах? - Да, при заказе от 20 единиц мебели действуют special условия.

Наша служба поддержки готова ответить на все ваши вопросы с 9:00 до 21:00 без выходных. Мы постоянно работаем над улучшением сервиса и расширением географии доставки, чтобы сделать покупку мебели в нашем интернет-магазине максимально удобной и приятной для каждого клиента. Доверяя нам, вы выбираете надежность, качество и профессиональный подход к организации процесса доставки и оплаты ваших покупок.

Добавлено 23.08.2025