Гарантии и сертификаты

a

Гарантийные обязательства на мебель

Наш интернет-магазин мебели предоставляет comprehensive гарантийные обязательства на всю реализуемую продукцию. Каждое изделие проходит многоуровневый контроль качества перед отправкой клиенту. Гарантийный срок на корпусную мебель составляет 24 месяца, на мягкую мебель - 18 месяцев, на фурнитуру и механизмы - 36 месяцев. В течение гарантийного периода мы бесплатно устраняем любые производственные дефекты и недостатки, возникшие не по вине потребителя.

Сертификаты соответствия и качества

Вся представленная в нашем магазине мебель имеет полный пакет сертификационных документов, подтверждающих безопасность и качество продукции. Мы работаем исключительно с проверенными производителями, которые соблюдают международные стандарты производства. Основные сертификаты, которые сопровождают нашу мебель: сертификат соответствия ГОСТ Р, пожарный сертификат, гигиеническое заключение Роспотребнадзора, сертификат происхождения товара.

Преимущества сертифицированной мебели

Процесс гарантийного обслуживания

При возникновении любых вопросов по качеству мебели в течение гарантийного срока, вы можете обратиться в нашу службу поддержки. Наш специалист проведёт бесплатную диагностику и определит характер неисправности. Если дефект признан гарантийным случаем, мы организуем бесплатный ремонт или замену изделия в кратчайшие сроки. Среднее время решения гарантийных вопросов составляет от 3 до 14 рабочих дней в зависимости от сложности случая.

Международные стандарты качества

Наша мебель производится в соответствии с международными стандартами ISO 9001, что гарантирует стабильно высокое качество на всех этапах производства. Европейские стандарты EN 12520 и EN 1728 регулируют требования к прочности и безопасности мебели. Экологическая безопасность подтверждается сертификатами FSC и PEFC, гарантирующими использование древесины из ответственно управляемых лесов.

Контроль качества на каждом этапе

  1. Входной контроль сырья и материалов
  2. Пооперационный контроль during производства
  3. Испытания готовых изделий на специальном оборудовании
  4. Визуальный inspection перед упаковкой
  5. Финальная проверка при отгрузке клиенту

Многоступенчатая система контроля позволяет исключить поставку некачественной продукции. Каждое изделие сопровождается техническим паспортом с указанием гарантийных обязательств, правил эксплуатации и рекомендаций по уходу. Мы гордимся тем, что процент гарантийных случаев в нашей компании не превышает 0,8% от общего объема продаж.

Дополнительные услуги и поддержка

Помимо стандартных гарантийных обязательств, мы предлагаем расширенные программы сервисного обслуживания. Вы можете приобрести дополнительную гарантию на 5 лет, которая покрывает практически все возможные неисправности. Также мы предоставляем бесплатные консультации по правильной эксплуатации мебели, что значительно продлевает срок её службы и сохраняет внешний вид.

Наша компания более 10 лет на рынке мебельной индустрии и за это время зарекомендовала себя как надежный партнер, который ценит своих клиентов и гарантирует исключительное качество продукции. Мы постоянно совершенствуем систему контроля качества и расширяем ассортимент сертифицированной мебели, соответствующей самым строгим требованиям.

Приобретая мебель в нашем интернет-магазине, вы получаете не только качественный продукт, но и comprehensive гарантийную защиту, профессиональное сервисное обслуживание и уверенность в долговечности своей покупки. Мы открыты для диалога и всегда готовы предоставить полную информацию о сертификатах и гарантиях на интересующую вас продукцию.

Добавлено 23.08.2025